Service autonomie Mixte
Le Service Autonomie à Domicile (SAD mixte) est un dispositif global qui accompagne les personnes à domicile afin de préserver leur autonomie, leur bien-être et leur sécurité.
Nos missions
- Apporter une aide et un accompagnement dans les gestes de la vie quotidienne.
- Répondre aux besoins de soins des personnes accompagnées.
- Coordonner les interventions au bénéfice des personnes accompagnées, en assurant notamment la continuité des aides et des soins, de jour comme de nuit.
- Soutenir les aidants.
- Assurer un accompagnement renforcé, en mobilisant toutes les ressources du territoire, par le biais du Centre de Ressources Territorial (CRT).
Où nous trouver ?
Accueil physique et téléphonique : du lundi au vendredi, 9h00-12h00 et 14h00-17h00 (répondeur 24h/24)
Accès : arrêts de bus « Beurnonville » et « Terrasses » (lignes 2, 6, 8). Locaux accessibles PMR (parking, ascenseur, toilettes PMR).
Accès : arrêts de bus « Hôpital Simone Veil » (ligne 6) et « Lombards » (lignes 6, 8, 11). Locaux accessibles PMR (parking, rez-de-chaussée, ascenseur).
Où nous trouver ?
- SAD mixte (aide & soins) : Barberey-Saint Sulpice, Bréviandes, Creney près Troyes, Macey, Mergey, Montgueux, Troyes, La Chapelle Saint Luc, Laines aux Bois, La Rivière de Corps, Le Pavillon Sainte Lucie, Les Noës près Troyes, Payns, Pont Sainte Marie, Rosières près Troyes, Saint André les Vergers, Saint Benoit sur Seine, Saint Germain, Saint Julien les Villas, Saint Lyé, Saint Parres aux Tertres, Sainte Maure, Sainte Savine, Torvilliers, Vailly, Villacerf, Villechétif, Villeloup.
- Centre de Ressources Territorial : Aubeterre, Barberey-Saint Sulpice, Bouilly, Bouranton, Bréviandes, Bucey-en-Othe, Buchères, Clérey, Courteranges, Creney près Troyes, Dierrey Saint Pierre, Estissac, Feuges, Fontvannes, Fresnoy-le-Château, Isle-Aumont, La Chapelle Saint Luc, Laines aux Bois, La Rivière de Corps, Laubressel, Lavau, Le Pavillon Sainte Lucie, Les Noës près Troyes, Lusigny-sur-Barse, Mesnil Saint Père, Payns, Macey, Mergey, Messon, Montaulin, Montiéramey, Montreuil sur Barse, Montsuzain, Montgueux, Moussey, Troyes, Pont Sainte Marie, Prugny, Roncenay, Rosières près Troyes, Rouilly Saint Loup, Ruvigny, Saint André les Vergers, Saint Benoit sur Seine, Saint Germain, Saint Julien les Villas, Saint Lyé, Saint léger près Troyes, Saint-Pouange, Saint-Thibault, Saint Parres aux Tertres, Sainte Maure, Sainte Savine, Sommeval, Thennelières, Torvilliers, Vailly, Vauchassis, Verrières, Villacerf, Villechetif, Villeloup, Villemereuil.
- Équipe Spécialisée Alzheimer (ESA) : Barberey-Saint Sulpice, Bordes-Aumont, Bréviandes, Bouranton, Buchères, La Chapelle Saint Luc, Clérey, Courteranges, Creney près Troyes, Fresnoy le Château, Isle Aumont, Laine aux Bois, Lavau, Laubressel, Lusigny, Montgueux, Montaulin, Montreuil sur Barse, La Rivière de Corps, Les Noës Près Troyes, Rosières, Rouilly-Saint-Loup, Ruvigny, Saint-André-les-Vergers, Saint-Germain, Saint Julien les Villas.
Aide à domicile de jour
Le SAD « aide » favorise en journée le maintien à domicile en apportant une aide dans les actes de la vie quotidienne et en contribuant à maintenir ou développer le lien social :
- Maintien à domicile : aide au lever / coucher, à la toilette (non médicalisée), à l’habillage / déshabillage, à la marche, à la préparation et à la prise des repas.
- Entretien du logement (vaisselle, nettoyage des sols et vitres, dépoussiérage, etc.) et du linge (lessiver, étendre et repasser).
- Accompagnement social : aide aux courses, aux sorties et rendez-vous (médicaux ou non), aux promenades.
- Soins techniques : surveillance du poids, aide à la prise de médicaments préparés par une infirmière et relevant des actes de la vie quotidienne.
Aide à domicile de nuit
Le SAD « aide » intervient la nuit, de manière ponctuelle ou permanente, afin de favoriser le bien-être de la personne accompagnée en renforçant son sentiment de sécurité :
- Sécurisation de l’environnement de la personne accompagnée : ouverture / fermeture du portail, des volets et portes d’accès.
- Préparation et aide au coucher.
- Préparation d’une collation en début de soirée si souhaité (tisanière, eau).
- Intervention sur appel (hors urgences médicales).
Soins à domicile
Le SAD « soins » apporte un accompagnement paramédical en vue de retarder ou prévenir la perte d’autonomie :
- Soins infirmiers à domicile : soins d’hygiène et de confort (toilette médicalisée, soins particuliers tels que les soins ophtalmiques, la pose de bas de contention, etc.), aide aux déplacements.
- Surveillance générale : alimentaire, hydrique, sécuritaire (installation au lit / au fauteuil, environnement proche de la personne, etc.).
Conditions : intervention uniquement sur prescription médicale et selon les places disponibles. Prise en charge initiale de 30 jours, renouvelable. Pris en charge à 100% par l’Assurance Maladie, sans avance de frais.
Centre de Ressources Territorial
Ce service spécifique renforce l’accompagnement :
- Assurer un accompagnement renforcé : gérer les sorties d’hospitalisation, accompagner la personne dans les démarches d’adaptation de son logement, assurer la coordination de l’ensemble des professionnels du territoire nécessaire autour de la personne.
- Soutenir et orienter les aidants vers des solutions de répit.
- Accompagner les professionnels du territoire (pratiques professionnelles).
- Lutter contre l’isolement des personnes accompagnées et de leurs aidant.es.
Equipe Spécialisée Alzheimer (ESA)
- Maintenir et stimuler les capacités cognitives, motrices et sensorielles de la personne.
- Améliorer la qualité de vie et l’état de bien-être de la personne et de son entourage.
Pour qui ?
Le SAD mixte s’adresse :
- Aux personnes âgées de 60 ans et plus, en perte d’autonomie ou malades.
- Aux personnes en situation de handicap.
- Aux personnes de moins de 60 ans, atteintes de pathologies chroniques.
- Aux aidants.
Comment mettre en place une prestation ?
- Accueil et échange téléphonique : présentation du service, programmation d’une visite.
- Visite à domicile : recueil du consentement, évaluation des besoins et des attentes.
- Élaboration d’un planning prévisionnel d’intervention.
- Rédaction et transmission du contrat (DIPEC), et d’un devis pour les prestations « aide ». (Si le montant des prestations est supérieur ou égal à 100€, ou sur demande expresse)
- Signature du contrat par la personne et/ou son représentant légal.
- Définition de la première date de prestation et présentation de/des l’intervenant.e.s.
- La photocopie d’un justificatif d’identité : carte d’identité (recto/verso), passeport, livret de
famille, carte de résidence ou titre de séjour en cours de validité, - Une photocopie de l’attestation d’ouverture de droits à la Sécurité Sociale (ou carte vitale
avec la photo d’identité), - Le document individuel de prise en charge, dûment signé,
- Le formulaire de désignation de la personne de confiance, annexé au document individuel
de prise en charge, dûment complété et signé, le cas échéant, - Le nom et les coordonnées du référent familial ou du/des membres de la famille/des proches
à contacter pour toute information concernant la prise en charge, - La photocopie de la notification d’Allocation Personnalisée à l’Autonomie (APA) ou de la
Prestation de Compensation du Handicap (PCH), - Si la personne accompagnée bénéficie d’une mesure de protection (tutelle, curatelle,
mandat de justice), la copie de la décision de justice et les coordonnées du représentant
légal seront à transmettre au service.
Document en plus, si :
- Si » aide « : devis signé, le cas échéant.
- Si » soins » / l’ESA : prescription médicale, coordonnées du médecin traitant et des professionnels paramédicaux, traitements en cours.
Tarifs
Tarifs à compter du 1er Janvier 2026
| Tarif horaire, aide de jour | 26,40 € |
|
Tarif aide de nuit, garde de nuit (tarif à la vacation, ~20 min) |
16,28 € |
| Abonnement « Intervention d’urgence » (garde de nuit) | 15,00 € / mois |
DÉMARCHE QUALITÉ
Enquête de satisfaction 2024 du service de portage de repas
Note satisfaction clients : 4/5
Nos locaux
COORDONNÉES
Les locaux sont situés :
ASIMAT
3 Bis Boulevard du 1er RAM
10000 Troyes
Les arrêts de bus à proximité des locaux :
Arrêt de bus « 1ER RAM » : Lignes 1, 4, 6 et 7
Arrêt de bus « Terrasses » : Lignes 2, 6, 8 et 10
Tél : 03.25.43.32.84
Email : asimat@asimat-assmat.fr
Médiateur de la consommation
La personne accompagnée ou, le cas échéant, son représentant légal, peut solliciter le recours au médiateur de la consommation gratuitement. Ce dispositif de médiation a pour objectif de régler les litiges entre professionnels et consommateurs dès lors qu’un litige n’a pas pu être réglé dans le cadre d’une réclamation préalable directement introduite auprès de la direction.
Si vous souhaitez faire appel à un médiateur de la consommation, vous pouvez contacter l’ANM Consommation, qui mettra à votre disposition un médiateur afin de vous aider à résoudre à l’amiable votre différend.
Vous pouvez les contacter en ligne, par messagerie électronique ou par voie postale.
- Adresse postale : ANM CONSOMMATION, 2 rue de Colmar 94300 Vincennes
- Site internet : https://www.anm-conso.com/
- Messagerie électronique : contact@anmconso.com
Conformément à l’article L612-2 du code de la consommation, « Un litige ne peut être examiné par le médiateur de la consommation lorsque :
1° Le consommateur ne justifie pas avoir tenté, au préalable, de résoudre son litige directement auprès du professionnel par une réclamation écrite selon les modalités prévues, le cas échéant, dans le contrat ;
2° La demande est manifestement infondée ou abusive ;
3° Le litige a été précédemment examiné ou est en cours d’examen par un autre médiateur ou par un tribunal ;
4° Le consommateur a introduit sa demande auprès du médiateur dans un délai supérieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel ;
5° Le litige n’entre pas dans son champ de compétence.
Le consommateur est informé par le médiateur, dans un délai de trois semaines à compter de la réception de son dossier, du rejet de sa demande de médiation. »
d’expérience!